Privacidad y cookies
Lapland Explorers usa funciones esenciales del sitio, enlaces de reserva, analítica gestionada por consentimiento y herramientas de atención al cliente para operar este sitio.
Opciones separadas y herramientas opcionales
Puedes elegir analítica, publicidad y chat por separado. Con solo las cookies necesarias no cargamos Google, Hotjar ni Tawk.to. Solo analítica carga GA4 y Hotjar; solo publicidad carga Google Ads. Google Tag Manager y Meta se cargan cuando autorizas tanto analítica como publicidad.
Hotjar y chat
Con tu permiso para analítica, Hotjar recoge mapas de calor y grabaciones de interacciones: páginas, clics, desplazamientos y movimientos del puntero, de forma continua mientras está activo. Se aplica el enmascaramiento del proveedor; no pretendemos grabar contraseñas ni datos de tarjetas. No usa la cámara. Los pagos se realizan mediante Bókun. Tawk.to requiere permiso independiente para el chat y puede recibir contexto del tour y la reserva.
Retirar el consentimiento
Puedes cambiar o retirar tu permiso en las opciones de privacidad del pie de página. La retirada detiene el envío de contexto al chat y revoca el consentimiento de Meta; la página se recarga para detener herramientas ya cargadas. Los datos ya enviados no se borran automáticamente. Privacidad de Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Atribución de reservas
Si aceptas cookies analíticas y publicitarias, conservamos el primer y el último contacto de marketing durante un máximo de 90 días. Puede incluir fuente, medio, campaña, palabra clave de búsqueda, identificador del anuncio, página de entrada, sitio de referencia y un ID de clic de Google válido. Al iniciar nuestro checkout personalizado de Bokun, la atribución aprobada puede enviarse a Bokun y registrarse en nuestro libro interno de atribución. El libro guarda un resumen SHA-256 en lugar del ID de clic de Google original. Un ID operativo de atribución, el estado del consentimiento y los datos del checkout pueden registrarse sin información de fuente de marketing para diagnosticar la fiabilidad del checkout y la atribución.
Medición publicitaria
Si aceptas cookies analíticas y publicitarias, Google (Google Ads) y Meta (Facebook e Instagram) pueden medir las visitas y reservas que llegan desde nuestros anuncios. Cuando se confirma una reserva procedente de una de esas visitas, nuestro servidor puede enviar a Google y Meta un evento de compra con el importe de la reserva, un ID interno de atribución y un hash SHA-256 unidireccional del correo electrónico y del número de teléfono que introdujiste en el pago, para relacionar la reserva con un anuncio que viste o en el que hiciste clic. Tu correo y tu teléfono nunca se envían en forma legible. Si eliges solo las cookies necesarias, no se envía nada.
Conservación y tus opciones
La atribución del navegador y los registros internos se conservan durante un máximo de 90 días. Elegir solo cookies necesarias impide recopilar o enviar atribución de marketing y elimina la atribución guardada en el navegador. Puedes volver a abrir Tus opciones de privacidad desde el pie de página en cualquier momento. Para solicitar acceso, corrección o eliminación, escribe a info@laplandexplorers.com.
Si aceptas cookies analíticas y publicitarias, podemos enviar a Meta un identificador de navegador existente (_fbp) y de clic (_fbc, incluido uno derivado de un fbclid real al llegar) en su forma original para asociar una reserva confirmada con un anuncio. Se mantienen separados de la atribución general y caducan en el navegador en un máximo de 90 días desde su creación original. El servidor solo puede usarlos durante las 24 horas posteriores a la creación del checkout y los elimina en la siguiente limpieza programada. Retirar el consentimiento elimina este contexto.