Confidentialité et cookies
Lapland Explorers utilise les fonctions essentielles du site, des liens de réservation, des statistiques soumises au consentement et des outils de support client pour faire fonctionner ce site.
Choix séparés et outils facultatifs
Vous pouvez choisir séparément les statistiques, la publicité et le chat. Avec les cookies nécessaires uniquement, nous ne chargeons ni Google, ni Hotjar, ni Tawk.to. Les statistiques seules chargent GA4 et Hotjar ; la publicité seule charge Google Ads. Google Tag Manager et Meta sont chargés lorsque vous autorisez à la fois les statistiques et la publicité.
Hotjar et chat
Avec votre accord pour les statistiques, Hotjar recueille des cartes de chaleur et des enregistrements des interactions : pages, clics, défilement et mouvements du pointeur, de façon continue lorsqu'il est actif. Le masquage du fournisseur s'applique ; nous ne cherchons pas à enregistrer les mots de passe ou données de carte. La caméra n'est pas utilisée. Les paiements passent par Bókun. Tawk.to exige un accord séparé pour le chat et peut recevoir le contexte du circuit et de la réservation.
Retrait du consentement
Les choix de confidentialité en bas de page permettent de modifier ou retirer votre accord. Le retrait arrête la transmission du contexte au chat et révoque le consentement Meta ; la page est rechargée pour arrêter les outils déjà chargés. Les données déjà envoyées ne sont pas automatiquement effacées. Confidentialité Hotjar : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Attribution des réservations
Si vous acceptez les cookies d'analyse et de publicité, nous conservons le premier et le dernier point de contact marketing pendant 90 jours au maximum. Cela peut inclure la source, le support, la campagne, le mot-clé de recherche, l'identifiant de l'annonce, la page d'arrivée, le site référent et un identifiant de clic Google admissible. Lorsque vous lancez notre paiement Bokun personnalisé, l'attribution approuvée peut être transmise à Bokun et enregistrée dans notre registre interne. Le registre conserve une empreinte SHA-256 au lieu de l'identifiant de clic Google brut. Un identifiant d'attribution opérationnel, l'état du consentement et les détails du paiement peuvent être enregistrés sans preuve de source marketing afin de vérifier la fiabilité du paiement et de l'attribution.
Mesure publicitaire
Si vous acceptez les cookies d'analyse et de publicité, Google (Google Ads) et Meta (Facebook et Instagram) peuvent mesurer les visites et les réservations issues de nos annonces. Lorsqu'une réservation issue d'une telle visite est confirmée, notre serveur peut envoyer à Google et Meta un événement d'achat avec le montant de la réservation, un identifiant d'attribution interne et une empreinte SHA-256 irréversible de l'adresse e-mail et du numéro de téléphone saisis lors du paiement, afin d'associer la réservation à une annonce que vous avez vue ou sur laquelle vous avez cliqué. Votre e-mail et votre numéro de téléphone ne sont jamais envoyés sous forme lisible. Rien n'est envoyé si vous choisissez uniquement les cookies nécessaires.
Conservation et vos choix
L'attribution du navigateur et les enregistrements du registre interne sont conservés pendant 90 jours au maximum. Le choix des cookies nécessaires uniquement empêche la collecte ou la transmission de l'attribution marketing et efface l'attribution stockée dans le navigateur. Vous pouvez rouvrir Vos choix en matière de confidentialité depuis le pied de page à tout moment. Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression, écrivez à info@laplandexplorers.com.
Si vous acceptez les cookies d'analyse et de publicité, nous pouvons envoyer à Meta un identifiant de navigateur existant (_fbp) et de clic (_fbc, y compris celui dérivé d'un véritable fbclid à l'arrivée) dans leur forme originale pour relier une réservation confirmée à une annonce. Ils restent séparés de l'attribution générale et expirent dans le navigateur sous 90 jours après leur création initiale. Le serveur ne peut les utiliser que pendant les 24 heures suivant la création du paiement et les supprime au prochain nettoyage programmé. Le retrait du consentement efface ce contexte.