プライバシーとCookie
Lapland Explorersは、このウェブサイトを運営するために、必須機能、予約リンク、同意管理された分析、カスタマーサポートツールを使用します。
個別の選択と任意のツール
アクセス解析、広告、チャットを個別に選べます。必須のみを選ぶと、Google、Hotjar、Tawk.toは読み込みません。解析のみではGA4とHotjar、広告のみではGoogle Adsを読み込みます。Google Tag ManagerとMetaは解析と広告の両方に同意した場合に読み込みます。
Hotjarとチャット
解析への同意がある場合、Hotjarはヒートマップと操作の記録（ページ、クリック、スクロール、ポインターの動き）を、作動中は継続的に収集します。提供元のマスキングが適用され、パスワードやカード情報を意図的に記録しません。カメラは使用しません。決済はBókunを通じて行われます。Tawk.toにはチャットへの個別の同意が必要で、ツアーや予約の状況を受け取ることがあります。
同意の撤回
ページ下部のプライバシー設定から同意を変更・撤回できます。撤回するとチャットへの状況送信を停止し、Metaの同意を取り消します。読み込み済みのツールを停止するためページを再読み込みします。送信済みのデータは自動削除されません。Hotjarの方針：https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
予約のアトリビューション
分析および広告Cookieを許可した場合、最初と最新のマーケティング接点を最長90日間保存します。これには流入元、メディア、キャンペーン、検索キーワード、広告識別子、ランディングページ、参照元サイト、対象となるGoogleクリックIDが含まれる場合があります。カスタムBokunチェックアウトを開始すると、許可されたアトリビューション情報がBokunへ送信され、社内の予約アトリビューション台帳に記録される場合があります。台帳にはGoogleクリックIDの生データではなくSHA-256ダイジェストを保存します。チェックアウトとアトリビューションの信頼性を確認するため、マーケティング流入情報なしで運用上のアトリビューションID、同意状態、チェックアウト情報を記録する場合があります。
広告効果の測定
分析および広告Cookieを許可した場合、Google（Google広告）とMeta（FacebookおよびInstagram）が当社の広告経由の訪問と予約を測定することがあります。そのような訪問からの予約が確定すると、当社のサーバーは予約金額、社内アトリビューションID、チェックアウト時に入力されたメールアドレスと電話番号の一方向SHA-256ハッシュを含む購入イベントをGoogleとMetaに送信し、閲覧またはクリックした広告と予約を照合できるようにする場合があります。メールアドレスと電話番号が読み取れる形で送信されることはありません。必要なCookieのみを選択した場合、何も送信されません。
保存期間と選択
ブラウザのアトリビューション情報と社内台帳の記録は最長90日間保存されます。必要なCookieのみを選ぶと、マーケティングアトリビューションの収集と送信を停止し、ブラウザに保存された情報を削除します。フッターの「プライバシーに関する選択」からいつでも設定を開き直せます。アクセス、訂正、削除の依頼は info@laplandexplorers.com までご連絡ください。
分析・広告Cookieに同意した場合、確定した予約と広告を照合するため、既存のブラウザー識別子（_fbp）とクリック識別子（_fbc。訪問時の実際のfbclidから作成したものを含む）を元の形式でMetaに送信することがあります。これらは一般的な予約流入情報とは別に管理し、ブラウザーでは最初の作成から90日以内に期限切れになります。サーバーでの使用はチェックアウト作成後24時間以内に限り、次の定期クリーンアップで削除します。同意を撤回すると、この照合情報を削除します。